Informativa sui rimborsi

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il cliente sarà tenuto ad inviare una mail a info@daprilecaffè.it entro 14 giorni (superati tale giorni non saremo in grado di garantire la pratica di rimborso e reso)dalla data di ricevimento dei prodotti oppure anche prima di tale ricevimento, qualora intenda esercitare prima il suo diritto. Una volta ricevuta la mail sarà nostra premura aprire una pratica di gestione reso e altresì di comunicazione al cliente di quanto necessario per la restituzione dei prodotti. SI sottolinea che gli articoli alimentari, soggetti a deterioramento, non sono AMMESSI per la restituzione (mentre sono ammessi gli articoli non pericolosi per la salute del consumatore come macchinette,gadget,strumentazione… ecc).
La pratica di reso sarà resa effettiva se il prodotto risulti inutilizzato e conservato nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso imballaggio originale).
Per esercizio di reso si intende che la D’Aprile Caffè SRL rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, ad esclusione di eventuali spese di spedizione, sempre entro 15 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di reso da parte del cliente (mail).
Per qualsiasi necessità o reclamo o domanda invitiamo a contattarci alla mail info@daprilecaffe.it